Kan jeg overføre brikken til et annet bompengeselskap?
Nei. Dersom du sier opp AutoPASS-avtalen din med Oslofjordtunnelen må du sende brikken tilbake til oss. Når du tegner avtale med et annet bompengeselskap, vil dette selskapet sende deg en ny brikke.
Hva gjør jeg dersom min AutoPASS-brikke ikke virker?
Dersom lyssignalet viser en gul (oransje) strek når du passerer er passeringen ikke godkjent.
Bilens registreringsnummer blir fotografert. Hvis bilen har gyldig AutoPASS-avtale, belastes passeringen automatisk på kundesaldoen. Hvis vi ikke finner en gyldig Auto-PASS avtale, sender vi faktura med krav om tilleggsavgift.
Kontroller at du har montert brikken på riktig måte. Dersom du har plassert brikken riktig og den likevel ikke virker, ta kontakt med oss.
Jeg har sagt opp AutoPASS-avtalen min. Hva gjør jeg med brikken?
Når du sier opp avtalen din må du levere tilbake brikken til det bompengeselskapet du har avtale med. Så snart vi har mottatt brikken, vil du få tilbake depositumet ditt (200 kroner). Husk at du må si opp avtalen skriftlig, og husk å oppgi kontonummer.
Har du brikke fra et annet bompengeselskap og kun ønsker å si opp tilleggsavtalen med Oslofjordtunnelen AS, kan du la brikken sitte i bilen.
Kan jeg bruke samme brikke i flere biler?
Nei. Din AutoPASS-avtale er registrert på bilens registreringsnummer. Dersom du bruker en brikke som er registrert på en annen bil, blir passeringen regnet som ugyldig og du må betale et tilleggsgebyr.
Jeg har kjøpt ny bil - hva gjør jeg med brikken fra den gamle bilen?
For å kunne bruke den samme brikken i den nye bilen, må du endre registreringsnummeret som står registrert på AutoPASS-avtalen din innen tre dager etter bilbyttet. Dette gjør du ved å logge deg inn på MIN SIDE i venstre meny.
Jeg har mistet brikken – hva gjør jeg?
Meld fra til bompengeselskapet som har sendt deg brikken, så får du tilsendt en ny brikke. Du mister depositumet og må betale depositum for den nye brikken.
Kan jeg bruke brikken fra Oslofjordtunnelen over hele landet?
Med en gyldig AutoPASS-avtale kan du kjøre rett gjennom alle bomstasjoner med felt som er merket med det blå og hvite AutoPASS-skiltet. Det finnes i dag ca 25 bompengeanlegg i Norge som tilbyr betaling med AutoPASS. Du får faktura fra det bompengeselskapet du har tegnet avtale med.
OBS! Det er mulig å reservere brikken mot passering i andre bomstasjoner. Pass på at brikken er gyldig i alle bomstasjoner før du legger ut på tur. Har du sperret brikken for bruk i andre bomstasjoner og kjører i et AutoPASS-felt uten gyldig avtale, må du betale tilleggsavgift.
Hvor i bilen skal jeg feste brikken?
Personbil
Du plasserer brikken på innsiden av frontruten, minimum 7 cm fra toppen av ruten og bak speilet (skjult for sjårføren)
Lastebil og buss
Du plasserer brikken på innsiden av frontruten, i nedre kant. Det må være minimum 10 cm ledig plass rundt brikken. NB! Vindusviskere (i hvilestilling) skal ikke ligge over brikken.
Følg ellers instruksjonene i monteringsanvisningen til brikken
Dersom du har solskjerming, regnsensor eller varmetråder i frontruten, må du plassere brikken i det skraverte feltet (vanligvis bak speilet).
Bilmodeller med annen plassering av brikke
I enkelte bilmodeller må du plassere brikken et annet sted enn det som står oppgitt i monteringsanvisningen til brikken.
Audi A8:
Brikken festes i frontrutens nedre høyre eller venstre hjørne
Chevrolet lumina:
Brikken festes i en ”lomme” under panserlokket eller på en ”bærebro” over radiatoren.
Citroen C5:
Brikken festes på et lysere felt bak speilet
Citroen Xantia:
Brikken festes under det sorte feltet
Ford Focus:
Har varmetråder. Brikken festes nederst i høyre hjørne.
MB S-serie:
UV-filter. Brikken festes på en liten kvadrat midt på ruten eller bak grillen.
Opel Sintra:
Brikken festes ved listen på radioantennen som ligger øverst i ruten.
Opel Zafira (enkelte modeller):
Brikken festes på det mørke stiplede feltet bak speilet.
Pontiac Transporter:
Brikken festes i en ”lomme” under panserlokket eller på en ”bærebro” over radiatoren.
Renault Clio:
Brikken festes nederst på frontruten.
Renault Kango:
Brikken festes i et lite kvadrat (i et prikkete felt) øverst på frontruten.
Renault Laguna:
Brikken skal festes på et prikkete/skravert felt ved speilområdet.
Renault Scenic:
Brikken skal festes på et prikkete/skravert felt ved speilområdet.
Peugeot (alle 2000-2001-modellene):
Brikken skal festes på et prikkete/skravert felt ved speilområdet
Toyota Hiace:
Brikken festes 7cm over dashbordet.
VW Sharan:
Brikken festes i frontrutens nedre høyre eller venstre hjørne.
VW Transporter:
Brikken festes 7cm over dashbordet.
Koster selve brikken noe?
Du må betale et depositum på 200 kroner for brikken. Ved oppsigelse av avtalen får du depositumet tilbake så snart du har levert tilbake brikken.
Hvordan får jeg tak i brikke?
Så snart vi har registrert AutoPASS-avtalen i vårt system sender vi deg en brikke i posten. Du tegner avtale ved å klikke på knappen “Tegne ny avtale” i venstre meny.
Jeg har solgt bilen. Hva gjør jeg med brikken?
Når du selger bilen din, må bompengeselskapet få skriftlig beskjed om dette innen tre dager etter salget. Bilens registreringsnummer må slettes fra Autopassavtalen, i tillegg til at du må ta brikken fysisk ut av bilen.
For å kunne bruke den samme brikken i en ny bil, må du endre registreringsnummeret som står registrert på AutoPASS-avtalen din innen tre dager etter bilbyttet. Dette gjør du ved å logge deg inn på MIN SIDE.
Dersom du ønsker å si opp Autopassavtalen må du levere brikken tilbake til bompengeselskapet som har levert den. Så snart vi har mottatt brikken, vil du få tilbake depositumet ditt (200 kroner). Husk at du må si opp avtalen skriftlig, og husk å oppgi kontonummer. Kontaktinformasjon til Oslofjordtunnelen AS finner du her.